Τα πλάνα «Βασικό» και «Plus» χρεώνονται μηνιαία και ανανεώνονται αυτόματα στην ίδια ημερομηνία κάθε μήνα, μέχρι να ακυρωθούν. Η χρέωση γίνεται μέσω της Stripe.
Μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα «Ρυθμίσεις λογαριασμού» → «Διαχείριση χρέωσης». Η ακύρωση σταματά τη μελλοντική ανανέωση, αλλά διατηρείς πρόσβαση στο πλάνο σου μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης που έχεις ήδη πληρώσει.
Σύμφωνα με την ενωσιακή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή, έχεις κατ' αρχήν δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από κάθε αγορά εξ αποστάσεως. Επειδή όμως η αξιολόγηση του Μόριο παρέχεται άμεσα μετά την υποβολή του γραπτού σου, κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής σου ζητείται η ρητή συναίνεσή σου στην άμεση παροχή της υπηρεσίας — κάτι που σημαίνει ότι χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης για το συγκεκριμένο διάστημα χρέωσης, σύμφωνα με το άρθρο 3ια του Ν. 2251/1994 (ενσωμάτωση Οδηγίας 2011/83/ΕΕ). Χωρίς αυτή τη συναίνεση, η πληρωμή δεν ολοκληρώνεται.
Παρέχουμε επιστροφή χρημάτων σε περιπτώσεις όπως:
Εκτός των παραπάνω περιπτώσεων, δεν παρέχονται επιστροφές για μερική χρήση μήνα μετά από ακύρωση, ούτε για αχρησιμοποίητες αξιολογήσεις εντός του μηνιαίου ορίου του πλάνου σου.
Στείλε email στο support@morio.gr περιγράφοντας το πρόβλημα. Απαντάμε και εξετάζουμε κάθε αίτημα σε εύλογο χρονικό διάστημα.
Αν αλλάξουμε τις τιμές των πλάνων, θα ενημερωθείς πριν από την επόμενη ανανέωσή σου. Η συνέχιση της συνδρομής μετά την ενημέρωση συνιστά αποδοχή της νέας τιμής.